Отказ от товара
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если иной порядок не установлен применимым законодательством Российской Федерации.
Ограничения права на отказ от товара применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Товары, бывшие в употреблении
Сам по себе факт того, что товар является букинистическим или бывшим в употреблении, не означает автоматического отсутствия права на возврат.
При продаже бывшего в употреблении товара продавец указывает известное ему состояние и недостатки конкретного экземпляра. Эти сведения необходимо учитывать при рассмотрении требований, связанных с недостатками товара.
Как обратиться за возвратом
Для оформления возврата напишите на info@epoha.store.
В обращении укажите номер заказа, ФИО покупателя, товар, причину обращения и контактные данные для ответа.
После получения обращения продавец сообщит порядок и адрес передачи или отправки возвращаемого товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учетом способа первоначальной оплаты и характера требования покупателя.
Товар ненадлежащего качества
Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.